Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) & Datenschutzerklärung
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der MarPha Clean, 31171 Nordstemmen, und ihren Kunden über Reinigungsdienstleistungen. Sie gelten für Privat- und Geschäftskunden gleichermaßen.
2. Vertragsabschluss
Ein Vertrag kommt durch schriftliche oder mündliche Annahme eines Angebots, einer Terminvereinbarung oder durch die Durchführung der Dienstleistung zustande. Abweichende Vereinbarungen bedürfen der Schriftform.
3. Leistungsumfang
Der Umfang der Reinigungsleistung ergibt sich aus der individuellen Vereinbarung oder dem Angebot. Zusätzliche Leistungen, die über den vereinbarten Rahmen hinausgehen, werden gesondert berechnet.
4. Preise und Zahlung
Alle angegebenen Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben. Die Zahlung ist unmittelbar nach Leistungserbringung fällig, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde. Bei gewerblichen Kunden kann eine Rechnungsstellung mit Zahlungsziel erfolgen.
5. Terminvereinbarung und Stornierung
Vereinbarte Termine sind verbindlich. Eine kostenfreie Stornierung ist bis 24 Stunden vor dem Termin möglich. Bei kurzfristigen Absagen oder Nichterscheinen des Auftraggebers behält sich MarPha Clean das Recht vor, eine Ausfallpauschale von bis zu 50 % des vereinbarten Preises zu berechnen.
6. Haftung
Die MarPha Clean haftet nur für Schäden, die auf grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz zurückzuführen sind. Für Schäden an empfindlichen Materialien, die aufgrund fehlender oder falscher Information des Auftraggebers entstehen, wird keine Haftung übernommen. Für natürliche Abnutzung oder bereits vorhandene Mängel wird keine Haftung übernommen.
7. Gewährleistung
Der Auftraggeber ist verpflichtet, die erbrachte Leistung unmittelbar nach Abschluss zu prüfen. Offensichtliche Mängel sind unverzüglich zu melden. Nachträgliche Reklamationen können nicht berücksichtigt werden, sofern sie nicht auf versteckte Mängel zurückzuführen sind.
8. Datenschutz
Alle personenbezogenen Daten des Auftraggebers werden ausschließlich zur Abwicklung des Vertragsverhältnisses genutzt und gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen behandelt. Näheres regelt unsere Datenschutzerklärung.
9. Gerichtsstand
Erfüllungsort und Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz der MarPha Clean, Nordstemmen.
10. Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Änderungen und Ergänzungen bedürfen der Schriftform.
Datenschutzerklärung
1. Verantwortliche Stelle
MarPha Clean
31171 Nordstemmen
E-Mail: info@marpha_clean.de
Telefon: 01522 1434 303
Vertreten durch den Geschäftsführer
2. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten
Wir erheben, verarbeiten und nutzen personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Begründung, Durchführung oder Beendigung eines Vertragsverhältnisses erforderlich ist oder Sie uns Ihre Einwilligung gegeben haben.
Zu den erhobenen Daten gehören insbesondere:
– Name, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse
– Informationen zur gewünschten Dienstleistung
– Rechnungs- und Zahlungsdaten
3. Zweck der Datenverarbeitung
Die Verarbeitung erfolgt zur:
– Bearbeitung von Anfragen und Aufträgen
– Terminvereinbarung
– Rechnungsstellung und Buchhaltung
– Erfüllung gesetzlicher Pflichten
4. Weitergabe von Daten
Ihre Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, außer:
– an Dienstleister, die in unserem Auftrag tätig sind,
– wenn gesetzlich.
5. Dauer der Datenspeicherung
Personenbezogene Daten werden so lange gespeichert, wie dies zur Vertragsabwicklung und gemäß gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.
6. Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf:
– Auskunft über Ihre gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
– Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
– Löschung Ihrer Daten (Art. 17 DSGVO)
– Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
– Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
– Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
Beschwerden können an die zuständige Datenschutzbehörde gerichtet werden.
7. Sicherheit der Daten
Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen.
8. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung wird bei Bedarf aktualisiert, z. B. wenn sich gesetzliche oder technische Vorgaben ändern.